Política de reembolso
Política de No Devoluciones, Cambios ni Reembolsos
1. No Devoluciones, Cambios ni Reembolsos
Todas las ventas de Bloom Mystery Box son finales. Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos, excepto cuando la ley lo exija.
2. Naturaleza del Producto y Expectativas
Las "Bloom Mystery Boxes" están pensadas como una experiencia sorpresa cuidadosamente seleccionada. Cada caja contiene artículos elegidos al azar y su contenido puede variar de una caja a otra. Debido a la naturaleza de nuestros productos, no podemos garantizar que los artículos cumplan con preferencias o solicitudes personales específicas.
No garantizamos percepciones individuales de calidad, valor, disfrute o satisfacción. No se hace ninguna promesa sobre el valor monetario, la condición o la idoneidad de cualquier artículo individual.
Si las sorpresas no son lo tuyo, si prefieres saber exactamente qué contiene tu compra o si sientes que nuestros productos pueden no cumplir con tus expectativas personales, te recomendamos considerar cuidadosamente antes de comprar, ya que esta experiencia podría no ser la adecuada para ti.
3. Artículos Dañados o Defectuosos
Si un artículo llega dañado o defectuoso, el cliente debe notificarnos dentro de los 3 días posteriores a la entrega. Las reclamaciones enviadas después de este plazo no serán consideradas.
Todas las reclamaciones se evalúan caso por caso. Cualquier resolución se otorga únicamente a nuestra discreción. La aprobación de un reemplazo u otro tipo de solución en un caso no crea ninguna obligación de otorgar soluciones similares en el futuro.
No somos responsables por daños causados por la empresa de transporte, por el manejo inadecuado del cliente o por circunstancias fuera de nuestro control.
4. Cancelaciones
No se permiten cancelaciones una vez que el pedido haya sido enviado.
En casos excepcionales, una cancelación antes del envío puede ser considerada a nuestra discreción. Se aplicará una tarifa del 5 por ciento del valor total del pedido para cubrir los costos de procesamiento del pago.
Por favor, revisa todos los detalles de tu pedido antes de completar la compra, ya que todas las ventas son finales.
5. Pedidos Realizados por Error
Si un pedido se realiza para el artículo incorrecto o para un artículo que el cliente no tenía intención de comprar, no se emitirán reembolsos, cambios ni reemplazos. Es responsabilidad exclusiva del cliente revisar cuidadosamente su pedido antes de completar la compra y contactarnos con cualquier pregunta antes de finalizar el pago.
6. Reembolsos
No ofrecemos reembolsos, ya que todas las ventas son finales. Sin embargo, en casos muy raros, un reembolso puede ser aprobado únicamente a nuestra discreción.
Si un reembolso es aprobado, se emitirá al método de pago original dentro de un plazo de 10 días hábiles. Los tiempos de procesamiento pueden variar según la institución financiera, y no somos responsables por retrasos causados por bancos, compañías de tarjetas de crédito o procesadores de pago.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que se aprobó un reembolso y los fondos no han sido recibidos, por favor contáctanos en bloommysterybox@gmail.com para recibir asistencia.
La aprobación de un reembolso en cualquier caso no crea ninguna obligación de emitir reembolsos en el futuro.
Confirmación
Al realizar un pedido, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos términos. Si no estás de acuerdo con esta política, por favor abstente de realizar una compra.
Aviso: Esta traducción ha sido generada automáticamente. La versión en inglés sigue siendo la oficial en caso de discrepancias.